Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de schoonheidssalon en een cliënt waarop de schoonheidssalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen schoonheidssalon
De schoonheidssalon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De schoonheidssalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Geheimhouding
De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de schoonheidsspecialiste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid
De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. U kunt de schoonheidssalon ook niet aansprakelijk stellen in geval van allergische reacties of schade aan de huid/ogen/hoornvlies door gebruik van producten, vloeistoffen, cremes en dergelijke. Clieënt is vooraf op de hoogte gebracht van de benodigde producten en tekent voor eigen risico. De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de schoonheidssalon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

Recht
Op elke overeenkomst tussen de schoonheidssalon en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Diefstal
De schoonheidssalon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De schoonheidssalon meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf dagen na ontdekking telefonisch en schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de schoonheidssalon en de behandelende schoonheidsspecialiste. De schoonheidssalon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de schoonheidssalon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de schoonheidssalon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Afspraken en annuleringsvoorwaarden
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak telefonisch aan de schoonheidssalon melden. Indien de cliënt deze verplichting niet tijdig nakomt, mag de schoonheidssalon onderstaande voorwaarden hanteren.

- Een kosteloze nabehandeling komt te vervallen. Deze kan tegen betaling van een extra nabehandeling opnieuw afgesproken worden.
- Een bijwerk behandeling ( 1 - 1,5 - 2 jaar etc ) wordt 100% in rekening gebracht.
- Een nieuwe set permanente make up wordt bij te laat annuleren 100% in rekening gebracht.
- Een nieuwe set permanente make up niet geannuleerd wordt 100 % in rekening gebracht.

Bij ziekte kan de behandeling verzet worden naar een ander moment op een redelijke termijn. Wanneer u binnen 48 uur ziek meld en geen nieuwe afspraak wenst te maken worden bovenstaande kosten in rekening gebracht. Wanneer u de afspraak verzet naar een ander moment en daarna om wat voor reden dan ook toch wilt annuleren worden alsnog bovenstaande kosten in rekening gebracht.

De schoonheidssalon hanteert voor de behandelingen een minimale leeftijd van 18 jaar. Wanneer de cliënt toch een afspraak maakt en de leeftijd van 18 nog niet heeft bereikt zal de schoonheidssalon de behandeling niet uit voeren. De schoonheidssalon mag het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen om de gereserveerde tijd te bekostigen.